单目秀

分享实用生活经验与百科知识的学习平台

公共关系的案例分析(公共关系案例分析的基本原则有)

人际关系”主要指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。


(1)公共关系与人际关系的联系:从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系。组织的公关活动包括了组织中的个人与公众对象之间的关系,公众对象中也存在看许多个体的对象。因此组织与公众的关系也经常表现为个人与个人的关系,即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往。从方法上看,公共关系实务也包括十人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。公关人员需要具备较强的人际沟通

公共关系需要解决的方方面面问题非常多,它牵涉到多个部门、多个行业相互之间的协调和配合。

如去年的新冠病毒,突然地爆发出来的这种公共安全事件,给整个国家和社会带来了很大地不方便,影响了整个国家和百姓的日常生活。从公共关系角度的分析,需要多个部门、行业相互配合,在国家和政府直接管控下,我国的新冠疫情的蔓延趁势得到了很好的控制。

公共关系原则

  1、求真务实原则,坚持两点:公关工作的求真务实,即客观性、全面性、公正性;公关工作计划制订的求真务实。

  2、公众利益第一原则,并不是组织完全牺牲自我,而是要始终把公众利益放在首位。

  (1)、认真听取公众意见。

  (2)、提够优质服务。

  (3)、维护消费者权益。

  (4)、以公众需求为导向。

  3、互惠互利原则

  (1)、生产优质产品,谋求与消费者的共同利益。

  (2)、积极参与社会服务,对公众和社会负责。

  (3)、有效调节组织和公众的利益平衡。

  4、全员PR原则,就是一切公关人员,对公关工作无论对内对外,都要立足于全员动手,紧密合作。

  举例:

  体育公共关系中的传播技巧:

  (一)选择适宜的时空环境

  (二)运用恰当的公关语言

  (三)名人效应

  (四)制造新闻

  大众传播具有客观规律性。在体育公共关系活动中,公共关系的原理、原则是理论的概括,是抽象的、固定的知识,而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的,要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。

  在公共关系实施传播过程中的一个重要问题,就是如何选择恰当的媒介,使公关传播更有效和更经济。可根据以下原则来进行:

  1、联系目标原则。根据公共关系的具体目标和工作要求来选择和使用传播沟通媒介。即选择和使用的手段和方法必须符合公关工作的性质和要求,以便充分发挥媒介的功能。

  2、适应对象原则。根据公共关系对象的特征来选择和使用传播沟通媒介。即根据不同的公众对象选用不同的传播手段,才可能使信息有效地到达目标公众,并被公众所接受。

  3、区别内容原则。即根据传播内容的特点和要求来选择和使用传播沟通媒介。只有根据传播的内容来决定传播的形式,才可能充分发挥传播媒介的优势。

  4、合乎经济原则。即根据组织具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播沟通煤介。根据公关预算和传播投资能力,量力而行;并精打细算,争取在最经济的条件下获取尽可能大的传播效益。

公关关系的基本原则

公共关系是一门学科,任何组织在策划和实施公共关系活动时,必须遵循共同的原则。

坚持真实性原则的意义

真实性原则是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上,向公众如实传递有关组织的信息,同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。

公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术,但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术,而是以事实为依据的科学。公共关系不能“制造”,只能“塑造”良好的形象,这种塑造所用的材料就是事实。所以说,真实是公共关系的基本原则,也是对公共关系人员的根本的道德要求,是公共关系的生命。隐瞒、歪曲、推诿是公共关系的大敌,坦诚、亲切、负责的态度是公共关系成功的要决。

控制面板
您好,欢迎到访网站!
  查看权限
网站分类
最新留言

    Powered By Z-BlogPHP 1.7.4